お客さまのこと、もっと考えてほしいという件

今日は朝から客先へ直行。
部下との待ち合わせにマックを選んだのです。
どこのマックかはあえて書かないけど、そこは何度か利用したことがある店です。

ここはワンフロアで席数は少なく、喫煙と禁煙とをいちおう分けているスタイル。
いちおうと書いたのは、仕切りが甘く、禁煙スペースにもかなりの煙と臭いが流れてきているから。
ノンスモーカーのボクにとっては少々居心地が悪い。

まあここに寄るのはいつも短時間だから仕方ないかなと思っていたのだが、今日はちょっと感じたことがあった。

ボクが座ったところから幼児用の椅子が数台並んでいるのが見えたのです。お子さん連れのママが訪れたときに使えるものです。
でも、その椅子が並んでいるのは思いっきり喫煙スペースの、しかも奥のほう。
幼児を連れるママの喫煙率はゼロとは言わないがきわめて低いと考えられる。
とすると、あの煙むんむんのところへ椅子を取りに行くのは辛い。

よしんば店員さんに椅子を取ってきてもらったとしても、あの環境にずっと置かれている椅子はかなりニコチン臭くなっていることだろう。
実際、その椅子に近づいてみると、シートが黄色く変色していた。
タバコのヤニで変色しているのだろう。
かなりキツい。
スペースが狭く、モノを配置する場所がないのはわかるが、もう一工夫してほしいと切に願う。

プチ不満を感じた今朝のマック○○店でした。