変化できる者だけが進化を遂げる

力みなく自然にすばらしい一言を発することができる人が羨ましい。
それは経験から発せられるケースがほとんどで、成功も失敗も噛み締めたことがあるから言えるんだろう。

タイトルの言葉はボクが前職時代に当時の代表から言われた言葉だ。

社内や社外にはいくらでも問題や課題がある。
でもそれらは解決されるためにあるのだ。
そして、それらのことに取り組むとき、必ず自らが変わらないといけないときがある。
環境の変化に合わせて自らが変化する。
これによって進化を遂げることができる。

目の前の出来事に目をそむけたり、真実と向き合おうとしない限り、お客様の心は離れていくもの。お客様は敏感で賢い。
こんな時代だからこそ、企業はお客様の一歩先を走らなければ魅力がないだろう。

「変化できる者だけが進化を遂げる」

いつも胸に刻んで歩いていきたい言葉だ。

あなたはお給料を誰からもらってますか？

バカみたいな話だけど、知らない人が多すぎる。
給料は会社や社長がくれるもんじゃないからね。
働いたからもらえるというのも本当は違う。

自分が所属する会社が生み出しているモノやサービスを買ったり使ったりしてくれるお客様が、受けたモノやサービスに満足し、その対価として現金を支払ってくれる。
会社はその支払ってくれるお金からさまざまな経費を差っ引いて、みんなにお給料を代わりに払ってくれているんだよ。

だから、お客さんが満足しないことにはお給料はもらえないってこと。
一人のユーザーとして、自社の製品やサービスと対峙してみて、満足できるかどうかを冷静に考えてみてください。
満足できない場合は早急に改善策を考えること。
いまはお給料がもらえていてもやがてもらえなくなる危険はあるかも。