力みなく自然にすばらしい一言を発することができる人が羨ましい。
それは経験から発せられるケースがほとんどで、成功も失敗も噛み締めたことがあるから言えるんだろう。
タイトルの言葉はボクが前職時代に当時の代表から言われた言葉だ。
社内や社外にはいくらでも問題や課題がある。
でもそれらは解決されるためにあるのだ。
そして、それらのことに取り組むとき、必ず自らが変わらないといけないときがある。
環境の変化に合わせて自らが変化する。
これによって進化を遂げることができる。
目の前の出来事に目をそむけたり、真実と向き合おうとしない限り、お客様の心は離れていくもの。お客様は敏感で賢い。
こんな時代だからこそ、企業はお客様の一歩先を走らなければ魅力がないだろう。
「変化できる者だけが進化を遂げる」
いつも胸に刻んで歩いていきたい言葉だ。
2009年10月12日月曜日
伸びるときには抵抗がある
本田宗一郎の言葉。
先のエントリーで楽しいと感じてるときは「伸びる」とき、と書いたが、
本田宗一郎さんの言葉にも共感する。
先のエントリーで楽しいと感じてるときは「伸びる」とき、と書いたが、
本田宗一郎さんの言葉にも共感する。
小中学生のころの身体的な成長期に骨がきしむような感覚があったが、そ
の感覚に似てるかもしれないな。
抵抗に打ち勝つことができるということは真の成長につながる。
それを楽しいと感じて取り組むことができたら最高だな。
伸びる時期って人それぞれなんだと思う
最初からデキル奴なんかいないんですよ。
若いうちなんかはできなくて当たり前。
イヤなこともやりながら、仕事をひとつずつ覚えていって、一歩ずつ階段を上っていく。
階段を上っているあいだにいろんなことを吸収していって、徐々に大きなプロジェクトを任されたり、責任者になっていくのが仕事の仕方。
古いなあと思われるかもしれないけど、ボクは今でもそう思ってる。
特殊な能力（20歳で5ヶ国語話せるとか、16歳でMBA取っちゃったとか）を持っていたとしてもそれは同じじゃないかなあ。
あと、伸びる時期って人それぞれなんだと思う。
人間には個性があって、成長スピードには個体差がある。
だから焦らなくてもいいんだよ。
仕事をやっていて「楽しい」と感じてるときは「伸びてる」ときだと思う。
やらさせてるって思ってるあいだは「楽しい」と感じてないことが多いから、我慢して乗り切るしかないかもね。
いつもいつも楽しいわけないから、「我慢」も時には必要なこと。
神様は見てると思って、自分の成長スピードを見極めてみよう。
ボクもずいぶん遠回りしてきた気がする。
人生で何度か成長期が訪れるとするなら、いまは3回目ぐらいかな。
社会人に入って2回目だ。
苦しくて辛いと思うことがしょっちゅうあるけど、筋肉に変わっていってる実感はそれなりにある。
人生楽ありゃ苦もあるさ♪
若いうちなんかはできなくて当たり前。
イヤなこともやりながら、仕事をひとつずつ覚えていって、一歩ずつ階段を上っていく。
階段を上っているあいだにいろんなことを吸収していって、徐々に大きなプロジェクトを任されたり、責任者になっていくのが仕事の仕方。
古いなあと思われるかもしれないけど、ボクは今でもそう思ってる。
特殊な能力（20歳で5ヶ国語話せるとか、16歳でMBA取っちゃったとか）を持っていたとしてもそれは同じじゃないかなあ。
あと、伸びる時期って人それぞれなんだと思う。
人間には個性があって、成長スピードには個体差がある。
だから焦らなくてもいいんだよ。
仕事をやっていて「楽しい」と感じてるときは「伸びてる」ときだと思う。
やらさせてるって思ってるあいだは「楽しい」と感じてないことが多いから、我慢して乗り切るしかないかもね。
いつもいつも楽しいわけないから、「我慢」も時には必要なこと。
神様は見てると思って、自分の成長スピードを見極めてみよう。
ボクもずいぶん遠回りしてきた気がする。
人生で何度か成長期が訪れるとするなら、いまは3回目ぐらいかな。
社会人に入って2回目だ。
苦しくて辛いと思うことがしょっちゅうあるけど、筋肉に変わっていってる実感はそれなりにある。
人生楽ありゃ苦もあるさ♪
2009-10-11 のつぶやき
昨日はかなり私生活実況みたいな感じｗ
- 07:33 起きた。がっちりマンデー見る。
- 07:45 中谷美紀、意外とセコロジーなんだ。
- 09:23 @ogawa4042 ジャーニーのボーカル、スティーブ・ペリーに見えるが。。 [in reply to ogawa4042]
- 09:41 幸田真音さん、出てたのか。
もっと早く気づけばちゃんと見たのに。 - 10:50 さ、お出かけ。
- 10:57 http://twitpic.com/
l260m - 先頭車両に乗ってみるのもいいものです。東横線の車窓から。#tetsu - 11:00 自由が丘なう
- 11:20 http://twitpic.com/
l2a3n - IDEEでインテリア物色なう。息子はドラがな。 - 12:08 ソファ買っちゃったあ。
- 14:09 自由が丘、女神まつりとやらでめちゃ混み。
早々に退散してきました。 http://bit.ly/4qlrpA - 15:53 これから部屋掃除。
- 16:33 CDラック掃除中。ボビーブラウンが出てきた。
聴きはじめてしまったボク。 - 19:08 CDと雑誌の片付けが終了。
雑誌ってロクに見てないのに後生大事に取って置いてる。。 無駄だなあ。 - 20:24 @tasuke 懐かしすぎる響きｗ [in reply to tasuke]
- 20:26 我が家は初鍋。
ゆずコショウ使い過ぎて汗がとまらん！ - 21:59 素晴らしい一言 RT @fmama: 子育ては自分育て。
子どもが生まれてからこんな私でも随分忍耐強くなりましたw - 23:42 かなりの頭痛。風邪か？
2009年10月11日日曜日
「出る」十七条
いつぞや立ち寄った蕎麦屋にあったものが妙に感心したので。
一、食べ過ぎると腹が出る
一、飲みすぎると本音が出る
一、困った時は顔に出る
一、見栄を張ると足が出る
一、好物は自然と手が出る
一、喜びも悲しみも涙が出る
一、議論が白熱すると自我が出る
一、絶好調だと欲が出る
一、人に褒められると意欲が出る
一、人が幸せだと妬みが出る
一、努力を重ねれば芽が出る
一、思い通りに行かないと歯痒さが出る
一、ミスが続くと弱気が出る
一、うんと苦しむと知恵が出る
一、少し苦しむと愚痴が出る
一、明日を信じれば希望が出る
一、そばを食べると元気が出る
まあ最後がオチですねｗ
でも、なるほどと感じることも多いです。
一、食べ過ぎると腹が出る
一、飲みすぎると本音が出る
一、困った時は顔に出る
一、見栄を張ると足が出る
一、好物は自然と手が出る
一、喜びも悲しみも涙が出る
一、議論が白熱すると自我が出る
一、絶好調だと欲が出る
一、人に褒められると意欲が出る
一、人が幸せだと妬みが出る
一、努力を重ねれば芽が出る
一、思い通りに行かないと歯痒さが出る
一、ミスが続くと弱気が出る
一、うんと苦しむと知恵が出る
一、少し苦しむと愚痴が出る
一、明日を信じれば希望が出る
一、そばを食べると元気が出る
まあ最後がオチですねｗ
でも、なるほどと感じることも多いです。
10月10日のつぶやき
Sat, Oct 10
- 06:12 http://twitpic.com/kvjgu - ああ、出遅れた。世のパパはふだんの汚名返上に必死。
- 06:14 I'm listening to ここにしか咲かない花 by コブクロ. #iTweetSong ♫♪
- 06:32 @fmama @bukumag 応援ありがとうございます！来年は年長さんなのでもっと早よ起きろと今しがた妻に言われたばかりですｗ 良い一日になることを願ってまーす。 [in reply to fmama]
- 07:15 朝っぱらからブログ書いたり、友人へのメール書いたり。運動会開始まであと2時間弱。どうしよう？寝ようかな。。。
- 07:57 @ogawa4042 うんにゃ、一度家に戻ってます。息子と奥さんは8時半。ボクは9時に行けばいいとのこと。 [in reply to ogawa4042]
- 08:32 @Masahaya 松木です。。。orz [in reply to Masahaya]
- 08:48 キーワードの連鎖、みんなの人気キーワード http://tinyurl.com/ygf9vlj
- 08:48 PR: 究極のインターネットショップをあなたに！ http://tinyurl.com/yhnsbxx
- 08:59 かーんち！ 今、聴いている曲は、 小田和正 の「ラプ·スト-リ-は突然に」、 アルバム「自己ベスト」の 9 曲目。
- 09:12 http://twitpic.com/kwc86 - 始まった。運動会。
- 10:10 運動会なう。小さい子ども達は純粋だなあ。いやあみんな頑張ってます。
- 10:25 @fmama 寒いっすよねー。 [in reply to fmama]
- 10:34 @okadak1 私が出るのは「おみこしわっしょい」ですｗ [in reply to okadak1]
- 11:01 雨だ。最悪
- 11:42 たぶん、あの人だ。
- 12:03 @noguchinobuyuki うちは今日が運動会。いままさにライディーン鳴り響いてます。 [in reply to noguchinobuyuki]
- 12:56 http://twitpic.com/kxaxx - 午前中の天気が嘘のよう。
- 14:09 @okadak1 ミッション完了。股関節を若干痛めた模様ｗ [in reply to okadak1]
- 20:01 惜しいー！
- 20:35 こんなに期待されてる選手、久々じゃね？
- 22:52 http://twitpic.com/kypkb - 琥珀エビス、3本目ですっかり家酔い。
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2009年10月10日土曜日
あなたはお給料を誰からもらってますか？
バカみたいな話だけど、知らない人が多すぎる。
給料は会社や社長がくれるもんじゃないからね。
働いたからもらえるというのも本当は違う。
自分が所属する会社が生み出しているモノやサービスを買ったり使ったりしてくれるお客様が、受けたモノやサービスに満足し、その対価として現金を支払ってくれる。
会社はその支払ってくれるお金からさまざまな経費を差っ引いて、みんなにお給料を代わりに払ってくれているんだよ。
だから、お客さんが満足しないことにはお給料はもらえないってこと。
一人のユーザーとして、自社の製品やサービスと対峙してみて、満足できるかどうかを冷静に考えてみてください。
満足できない場合は早急に改善策を考えること。
いまはお給料がもらえていてもやがてもらえなくなる危険はあるかも。
給料は会社や社長がくれるもんじゃないからね。
働いたからもらえるというのも本当は違う。
自分が所属する会社が生み出しているモノやサービスを買ったり使ったりしてくれるお客様が、受けたモノやサービスに満足し、その対価として現金を支払ってくれる。
会社はその支払ってくれるお金からさまざまな経費を差っ引いて、みんなにお給料を代わりに払ってくれているんだよ。
だから、お客さんが満足しないことにはお給料はもらえないってこと。
一人のユーザーとして、自社の製品やサービスと対峙してみて、満足できるかどうかを冷静に考えてみてください。
満足できない場合は早急に改善策を考えること。
いまはお給料がもらえていてもやがてもらえなくなる危険はあるかも。
10月9日のつぶやき
伝えたいことはシンプルに http://tinyurl.com/ylcxk4m
posted at 23:37:02
@siosachi おめでとうございまーす！
posted at 22:35:57
@ogawa4042 ちなみに僕は去年6時。
posted at 21:14:36
@ogawa4042 去年の一番乗りパパは午前2時から。
posted at 21:13:08
明日はジュニアの運動会だ。早朝から席取りレースか？ヤダなあ。
posted at 20:50:19
そろそろ覚悟決めなきゃいけないな。でも今日は帰ろうｗ
posted at 20:28:41
@hiroshiy もう一回そのあたり勉強させてくださーい！
posted at 17:35:34
すごい！ RT @hiroshiy: Y!ではなんとオーガニックで１位 RT: @wraith13 Google Chrome をダウンロードしようと思って「ちょろめ」で検索したら、Google 自身の自社広告で Google Chrome ダウンロードが表示されて吹いたｗ [電
posted at 17:24:24
Link: 女性が得意な“共感力”に 依存しすぎると消耗することも http://tumblr.com/xcq3fz7ku
posted at 15:47:39
「赤坂サカスで傘探す」（早口言葉）って誰のネタだっけかなあ。
posted at 15:14:13
@ogawa4042 早く行かないと終わっちゃうYO！
posted at 13:59:09
そうか。そういうことも自分でやらないといけないのか。どおりでオレの仕事は終わらないわけだｗ
posted at 13:32:14
喜んでもらおうという気持ちは大切だと思うんだけどね。相手がエンドユーザーであっても取引先であっても友達であっても社内の人であっても。
posted at 11:52:54
@finder02 あー、いいですね。行ってみたい。
posted at 10:06:07
リサーチ終了。写真撮って怒られた。
posted at 09:54:50
http://twitpic.com/krwdt - 三軒茶屋のここにいます。
posted at 09:30:22
溝の口なう。改札手前で同級生とバッタリ。なんたる偶然。
posted at 08:57:33
さ、出かけるぞ。今朝は現場へ直行。
posted at 08:28:12
2009年10月9日金曜日
ブランディングは恋愛と同じ
今日いったい何本書いてるんだろう。またしばらく書かなくなってしまうんだろうなあ、なんてね。
さて、タイトルの「ブランディングは恋愛と同じ」という件。
人を好きになったらどうします？
アピールするんでしょうね、たぶん。
「ワタシはあなたのことが好きです」という感じで。
好きになった相手に対して、気に入ってもらえるように自分自身をしっかりアピールするのが世の常なんですよ。
オシャレな洋服に身を包んで相手の前に現れたり、知的に振舞ったり、と外見でまずはアピールし、そこから相手との距離感が詰まってきたら、本当の自分を見てもらえるように振舞う。
本当の自分を好きになってもらうことが最終ゴールなわけで、着飾っていつもの自分と違うままでは、最後の最後にしっぺ返しを食らうというもの。
最初は興味を持ってもらうためにオシャレをして魅せる。
「お？あのコいいじゃん」
興味を持ってもらったら、自分をさらけ出し（ちょいとオーバーか）、中身を認めてもらう。
企業が消費者に対する向き合い方もこれと同じだと思うんですよね。
ブランディングというのは、いかに相手に愛してもらい、認めてもらうか。
つまり、恋愛と同じことなんだと思う。
さて、タイトルの「ブランディングは恋愛と同じ」という件。
人を好きになったらどうします？
アピールするんでしょうね、たぶん。
「ワタシはあなたのことが好きです」という感じで。
好きになった相手に対して、気に入ってもらえるように自分自身をしっかりアピールするのが世の常なんですよ。
オシャレな洋服に身を包んで相手の前に現れたり、知的に振舞ったり、と外見でまずはアピールし、そこから相手との距離感が詰まってきたら、本当の自分を見てもらえるように振舞う。
本当の自分を好きになってもらうことが最終ゴールなわけで、着飾っていつもの自分と違うままでは、最後の最後にしっぺ返しを食らうというもの。
最初は興味を持ってもらうためにオシャレをして魅せる。
「お？あのコいいじゃん」
興味を持ってもらったら、自分をさらけ出し（ちょいとオーバーか）、中身を認めてもらう。
企業が消費者に対する向き合い方もこれと同じだと思うんですよね。
ブランディングというのは、いかに相手に愛してもらい、認めてもらうか。
つまり、恋愛と同じことなんだと思う。
ソーシャルメディアマーケティングに向き合う企業の姿勢とは
自分の書いたことだけど、忘れそうになってしまうのでココで書く。
その前に友人のイケダさんのエントリーを読んでおかないとボクの発言は意味がわからないかも。
ソーシャルマーケティングを始める前に自問すべき6つのこと
そこにコメントとして残したのがコレ。少し校正してます。
前職時代の経験や弊社（親会社）の場合を見ていると、いろいろわかってきます。
まず、ソーシャルは兼任ではなく専任でという件。
これはもう、ホントにそう。
そしてWebが大好きなヤツを担当者にしないとムリっ！と絶対思いますね。
そして、できれば社内で人気のあるヤツがこの役をやるのがもっともスムーズ。
なぜかって？周りの協力が得られやすいから。
ハードル、高っ！ってことになるかもしれませんが、結局のところ、企業の覚悟はそういうところで判断できるということなんでしょう。
あと見落としがちなのは、本当に伝えたいことや理解してもらいたいことがあるのに、いつの間にか業務的な「To Do」として処理されていて、エンドユーザーから見て面白くなくなってしまうこと。
コンセプトが欠落して、～しなくてはならないという解釈に変わっている点がキツイ。
情報発信のお仕着せで踊ってもらえるほど消費者は阿呆じゃないってことを理解できなくては、顧客とのリレーション云々は言っちゃダメなんですよね。
その前に友人のイケダさんのエントリーを読んでおかないとボクの発言は意味がわからないかも。
ソーシャルマーケティングを始める前に自問すべき6つのこと
そこにコメントとして残したのがコレ。少し校正してます。
前職時代の経験や弊社（親会社）の場合を見ていると、いろいろわかってきます。
まず、ソーシャルは兼任ではなく専任でという件。
これはもう、ホントにそう。
そしてWebが大好きなヤツを担当者にしないとムリっ！と絶対思いますね。
そして、できれば社内で人気のあるヤツがこの役をやるのがもっともスムーズ。
なぜかって？周りの協力が得られやすいから。
ハードル、高っ！ってことになるかもしれませんが、結局のところ、企業の覚悟はそういうところで判断できるということなんでしょう。
あと見落としがちなのは、本当に伝えたいことや理解してもらいたいことがあるのに、いつの間にか業務的な「To Do」として処理されていて、エンドユーザーから見て面白くなくなってしまうこと。
コンセプトが欠落して、～しなくてはならないという解釈に変わっている点がキツイ。
情報発信のお仕着せで踊ってもらえるほど消費者は阿呆じゃないってことを理解できなくては、顧客とのリレーション云々は言っちゃダメなんですよね。
「Love me」と「buy me」について考えてみたいゾ
企業がモノやサービスを消費者に対してプレゼンする際、その向き合い方は主に2通りだと考えられる。
それは「Love me」か「Buy me」
前者は「我が社を愛してください、好きになってください」というスタンス。
つまり、広報・PR活動を指す。
後者は「買ってください」というスタンス。これは広告（中でもレスポンス広告）と言われるもの。
広報担当者やマーケティング担当者などでもこの違いがわからない人がいると聞く。というか本当にいるのだ。少なくとも（意思）決定に近い立場の方は思い違いしないでほしい。
アプローチの仕方も異なるでしょうし、アウトプットのトーンも異なってくる。
上述の広告と言われる中にも「ブランディング広告」と「レスポンス広告」があり、前者はLove、後者はBuyというスタンスである。
私は広告系の仕事に従事したことはないが（出稿したことはありますよ）、その違いは理解しているつもりだ。
どちらかに偏ってもいけないし、バランスがむずかしいものなんだと思う。
某化粧品通販会社のテレビ広告のやり方はこの両方を一日の中で使い分けている。昼間は主婦のみなさまに向けてレスポンス広告を流す。お試しセット○○○円とか、今なら送料無料！といった具合で。奥さんたちはこれにまんまと引っかかり、ついついフリーダイヤルにコールしてしまう。
そして、夜のプライムタイムになると、いっしょに茶の間でテレビを見ているダンナに向けてブランディング広告を流す。これは、奥さんが自分が買った商品を正当化するかのごとく「ね、こんな取り組みを行っている会社の商品なら安心でしょ？」とダンナにも伝え、「自分が買ってる会社は立派な会社なのだ。だからこの買い物は損じゃないぞ」ということを正当化し、刷り込ませることが狙いなのだ。
実に巧妙。
でも、これは大切な戦略なんだろうね。
ボクの勤める会社はそのあたりの考え方がいまひとつかもしれない。
機会があればそこを任せていただきたいのだが、まあ他にやることいっぱいだから無理かもね。
それは「Love me」か「Buy me」
前者は「我が社を愛してください、好きになってください」というスタンス。
つまり、広報・PR活動を指す。
後者は「買ってください」というスタンス。これは広告（中でもレスポンス広告）と言われるもの。
広報担当者やマーケティング担当者などでもこの違いがわからない人がいると聞く。というか本当にいるのだ。少なくとも（意思）決定に近い立場の方は思い違いしないでほしい。
アプローチの仕方も異なるでしょうし、アウトプットのトーンも異なってくる。
上述の広告と言われる中にも「ブランディング広告」と「レスポンス広告」があり、前者はLove、後者はBuyというスタンスである。
私は広告系の仕事に従事したことはないが（出稿したことはありますよ）、その違いは理解しているつもりだ。
どちらかに偏ってもいけないし、バランスがむずかしいものなんだと思う。
某化粧品通販会社のテレビ広告のやり方はこの両方を一日の中で使い分けている。昼間は主婦のみなさまに向けてレスポンス広告を流す。お試しセット○○○円とか、今なら送料無料！といった具合で。奥さんたちはこれにまんまと引っかかり、ついついフリーダイヤルにコールしてしまう。
そして、夜のプライムタイムになると、いっしょに茶の間でテレビを見ているダンナに向けてブランディング広告を流す。これは、奥さんが自分が買った商品を正当化するかのごとく「ね、こんな取り組みを行っている会社の商品なら安心でしょ？」とダンナにも伝え、「自分が買ってる会社は立派な会社なのだ。だからこの買い物は損じゃないぞ」ということを正当化し、刷り込ませることが狙いなのだ。
実に巧妙。
でも、これは大切な戦略なんだろうね。
ボクの勤める会社はそのあたりの考え方がいまひとつかもしれない。
機会があればそこを任せていただきたいのだが、まあ他にやることいっぱいだから無理かもね。
人間そのもの
ふと、新しいブログを立ち上げたいと思った。
なぜかはわからないけど、もっと人間くさいことを書き残したかったのかもしれない。
ボクはあと7年で50歳になってしまう。
50歳になったボクは何をしているのだろう？
2年前に転職し、東京に出てきて毎日がめまぐるしく流れている。
twitterのタイムラインのように。
もがいているわけではないが、立ち止まっていろいろ考える時間もほしいよね。
先日、ボクの良きアドバイザー役の女性から「onosatoさんは人間そのものですよね」と言われた。笑ったり泣いたり、拗ねたり、怒ったり、哀しんだり。よくしゃべり、よく笑うことがモットーのボクは、その「人間そのもの」というフレーズにかつてない心地よさを感じたわけです。
だからブログのタイトルは「人間そのもの」
twitterでつぶやいたことを掘り下げるブログにしていこうかな、なんて最初から力んでたんじゃできないので、まずはゆるくはじめてみます。
今夜は早く帰って昨夜のアメトークの特番を見るべし。
明日は息子の運動会。
たまには仕事を忘れるのも良い。
なぜかはわからないけど、もっと人間くさいことを書き残したかったのかもしれない。
ボクはあと7年で50歳になってしまう。
50歳になったボクは何をしているのだろう？
2年前に転職し、東京に出てきて毎日がめまぐるしく流れている。
twitterのタイムラインのように。
もがいているわけではないが、立ち止まっていろいろ考える時間もほしいよね。
先日、ボクの良きアドバイザー役の女性から「onosatoさんは人間そのものですよね」と言われた。笑ったり泣いたり、拗ねたり、怒ったり、哀しんだり。よくしゃべり、よく笑うことがモットーのボクは、その「人間そのもの」というフレーズにかつてない心地よさを感じたわけです。
だからブログのタイトルは「人間そのもの」
twitterでつぶやいたことを掘り下げるブログにしていこうかな、なんて最初から力んでたんじゃできないので、まずはゆるくはじめてみます。
今夜は早く帰って昨夜のアメトークの特番を見るべし。
明日は息子の運動会。
たまには仕事を忘れるのも良い。
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